县信访局：引入心理干预机制 全力化解信访问题

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县信访局：引入心理干预机制 全力化解信访问题

时间：2015-01-08 10:52:53 　字体： 【 大 中 小 】

    红网祁阳站1月8日讯 日前，县信访局从永州市公安局戒毒所聘请两名专业心理治疗医师，在县群众服务中心信访接待室与信访人唐宜和、唐自成父子进行座谈。在谈话过程中，心理治疗医师巧妙运用专业技术手段，深入剖析信访人的心理状况，逐渐疏导打开其“信访心结”，正面引导信访人依法有序理性地反映其合理诉求。座谈结束后，信访人唐宜和表示将放弃过高和无理的诉求，通过依法逐级走访或法律途径维护其正当权益。这是县信访局在化解特殊疑难信访问题过程中，首次引入心理干预机制，通过专业的心理治疗手段，疏导规劝信访人依法逐级信访的一起案例。

    为破解长期以来的信访难题，县信访局全面推行依法逐级走访，坚持“依法、及时、就地解决问题与疏导教育结合”的工作原则，因案因人施策，不断强化工作措施，全力解决群众的合理诉求，有效地化解了一批特殊疑难信访问题。在工作中，该局不断创新举措，注重“疏导教育”，引入心理干预机制，聘请专业的心理治疗医师，通过专业的技术手段，洞察信访人的心理状况，从而找准问题的症结，有的放矢地化解信访问题。

    目前，全县依法逐级走访工作取得了初步成效，信访工作呈现出信访总量、赴省进京非正常上访量、集体上访量和群体性事件发生量逐步下降，信访秩序逐渐好转的良好态势。特别是2014年5月－12月，全县进京上访和非正常上访量分别较去年同期下降43.6%、66.67%，赴省上访量较去年同期下降52.67%，没有一起非正常上访行为，各类信访群体和信访老户逐渐趋于稳定。（县信访局）

[稿源：祁阳新闻网.]

[作者：县信访局]

[编辑：qynews]