县交通运输局大力整治公交车拒载老年人违规行为

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县交通运输局大力整治公交车拒载老年人违规行为

时间：2014-12-25 11:30:37 　字体： 【 大 中 小 】

    红网祁阳站12月25日讯 12月24日，县交通运输局分别召开公交公司全体员工和全体公交司机会议，专项整治公交车拒载老年人违规行为，依法保障老年人乘坐公交车权益，创造和谐的社会氛围和良好的公共客运环境。

    县城交通秩序和城市公共客运秩序集中整治以来，我县交通秩序和城市公共客运秩序明显改观。非法营运现象基本消失，合理调整并增加公交线路，实行老年人、残疾人、军人免费乘坐公交，市民乘坐公交出行的文明习惯已经形成。但也不时出现公交拒载老年人的不和谐现象。为进一步加强我县公共交通秩序监管，县交通运输局决定开展治理公交车拒载老年人专项整治工作。

    专项整治过程中，将重点开展以下五项工作：一是教育公交公司和广大驾驶员充分认识到保障老年人乘坐公交车权益的重要性，严格执行国家有关老年人免费乘车政策。二是做好老年人乘坐公交车的安全知识和有关法律法规宣传，提醒老年人一定要在公交车停靠站上下车，不要在路中和无停靠站的地方拦车。告示身体状况较差、上下公交车较困难的老年人要有陪护人。三是主动关注老年人，文明提示广大市民做到主动为老年人让座，在全社会营造尊敬老年人的和谐氛围。四是严肃查处违规行为。坚决整治公交车辆不按站随意停靠上下乘客，路中乱停靠等违章经营行为。依法查处驾驶员拒载老年人和对老年人服务态度恶劣的行为。对那些拒载老年人或服务态度不好的驾驶员，一经查实，除了经济处罚外，驾驶员停工接受公司岗位职责再培训，情节严重的予以解聘。同时，充分发挥投诉热线作用，鼓励市民对驾驶员不文明行为进行投诉，并做到件件有落实、有处理。五是开展文明行车优质服务活动。倡导优质服务、规范服务、微笑服务、温馨服务，建立企业服务质量标准和服务质量信誉考评机制，完善奖惩措施，从防止拒载老年人等不文明行为着手，实现以点带面全面提升社会和群众满意程度，全面提升城市客运行业管理和服务水平，为创建全国卫生城市和交通模范城市做出贡献。（县交通局）

[稿源：祁阳新闻网]

[作者：县交通局]

[编辑：qynews]