[客户服务] 【丁兴良】客户抱怨与投诉处理实务 3集

已绑定手机

发表于 2013-3-9 11:04:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

内容介绍：

1、让投诉成为沟通的桥梁
2、处理客户投诉的两大核心原则（上）
3、处理客户投诉的两大核心原则（下）
4、处理客户投诉的两大重要技能（上）
5、处理客户投诉的两大重要技能（下）
6、提升服务的两大台阶

湘公网安备 43112102000121号

GMT+8, 2024-5-17 15:33 , Processed in 0.084423 second(s), 62 queries .

		自动登录	找回密码
密码			立即注册